Para iade politikası

Kidova™ İade ve Para İadesi Politikası

Kidova™ ailesi olarak, küçük mucitlerin ve ebeveynlerin mutluluğu bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmanızı istiyoruz.

1. İade Süresi ve Koşulları

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, parçaları eksiksiz, orijinal turkuaz taşıma çantası ve ambalajı zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Hijyen ve güvenlik standartlarımız gereği, parçaları eksilmiş veya fiziksel hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

2. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Kidova™ setiniz kargodan hasarlı çıkarsa veya içerisinde teknik bir kusur (matkap arızası vb.) fark ederseniz, lütfen 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.
Bu gibi durumlarda, hatalı parça veya tüm set ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir; kargo maliyeti tamamen Kidova™ tarafından karşılanır.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

İletişim: İade talebinizi [E-posta Adresin] üzerinden veya WhatsApp hattımızdan sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
Gönderim: Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size iletilecek anlaşmalı kargo kodu ile geri gönderin.
Kontrol: Ürün merkezimize ulaştığında uzman ekibimiz tarafından incelenir (genellikle 2 iş günü sürer).

4. Para İadesi

İadeniz onaylandığında, ödemeniz otomatik olarak kullandığınız banka veya kredi kartına geri yüklenir.
İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3 ile 10 iş günü arasında değişebilir.